工商郑重承诺 游客投诉20分钟到现场
来源: 编辑者: 浏览:187 次 发布:2010-05-01 11:50:33
   为整治旅游市场环境,维护消费者权益,三亚市工商局近日出台措施承诺:执法人员将实行24小时值班制度,接消费者投诉后,将在20分钟内抵达市区现场,60分钟内抵达乡镇现场进行受理。

    据介绍,春节期间,三亚一些商户为牟取暴利,以各种手段对游客进行欺诈。由于不少商户因外地消费者赶时间不能久等而胆大妄为,或属无证无照流动式经营,经常在工商执法人员赶到之前一跑了之,给当地旅游环境带了恶劣影响。

    针对这一情况,三亚工商不仅加大了巡查力度,每天派出多批执法人员对旅游景点、海鲜排档、水果摊等旅游经营主体开展检查。同时承诺实行24小时值班制度,接消费者投诉后,执法人员将在20分钟内抵达市区现场,60分钟内抵达乡镇现场进行受理。(记者王红卫 通讯员傅念国)

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